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애플코리아 고객센터
-미국기업 애플은 전세계에서도 시가총액 1위의 위엄을 자랑하는 기업으로 우리나라에서도 유명한 기업인데요 주변 분들을 봐도 애플 사에서 나온 아이폰이나 아이패드를 사용하는 분들을 많이 보실 수 있는데요 제품을 사용하면서 제품에 문제가 발생하는 경우가 있기 마련인데 그래서 오늘은 애플코리아 고객센터에 대해서 알아보도록 하겠습니다.
-애플 사에서 나오는 제품으로 가장 대표적인 상품은 아이폰이라고 하는데요 아이폰 외에도 맥북, 아이패드 등 다양한 상품들 모두 인기가 정말 많고 제품의 성능이 뛰어나고 활용도에 있어서 만족감이 높다는 좋은 평을 얻고 있습니다. 애플 사는 전세계적으로 수익률로 봤을 때 1위를 기록하고 있는 대단한 기업인데요 점유율로 따지면 한국에서는 다른 나라에 비해 확실히 떨어지는 모습을 보인다고 합니다. 왜 한국에서 이런 현상이 일어나는지는 제품AS에 문제가 있다고 볼 수 있는데요 아마 우리나라에서도 AS에 대해서 서비스가 많이 좋아진다면 지금도 충분히 인기가 많지만 아이폰 점유율이 더 높아질 것이라고 예상됩니다.
-제 주변 분들도 애플 제품을 사용하시다가 AS때문에 불만을 가지고 다른 제품으로 바꾸는 모습을 많이 봤는데요 그래도 아이폰의 성능에 있어서 우수한 부분이 있기 때문에 바꾸기 보다는 애플코리아 고객센터를 이용해 관리를 받는 방법을 추천해드립니다. 애플 사는 주변에서 흔히 찾을 수 있는 국내 기업 서비스센터와는 다르게 센터가 별로 없고 쉽게 찾을 수 없는 불편함이 있는데요 국내는 서비스센터가 많은 만큼 제품 문제에 대한 관리를 잘 해준다고 볼 수 있지만 애플 제품에 나타나는 문제는 시간이 오래 걸린다는 단점이 있습니다. 우선 애플코리아 고객센터 사이트는 인터넷에서 찾아보실 수 있는데요 방문하시기 전 지역마다 영업시간이 다를 수 있기 때문에 사전에 알아보시고 방문하는 것이 좋을 것 같습니다.
저는 네이버를 이용해서 검색했는데요 검색창에 애플코리아https://www.apple.com/kr/(링크)를 입력하시면 상단에 위치한 공식 홈페이지로 이동하실 수 있습니다.
-애플 공식 사이트에 접속하시면 사진과 같이 메인 화면이 나타나는데요 번호순서대로 고객지원을 클릭하신 후 지원 문의하기로 들어가주시면 됩니다.
-들어가시면 지원 문의하기 창이 끄는데요 전화상담은 물론 채팅을 통해서도 애플 제품에 대한 지원받기와 수리 신청이 가능합니다.
-만약 1번 문의하기를 클릭하신 후 스크롤을 내리시면 사진과 같은 수리 및 서비스가 나오게 되는데요 파란색 글씨로 써져 있는 수리 옵션 확인에 들어가셔서 원하는 서비스에 대해서 도움을 받을 수 있다고 합니다.
고객센터 전화번호 : 02-6712-6700
고객센터 팩스번호 : 02-6928-0000
이렇게 애플코리아 고객센터에 대해서 알아봤는데요 참고하시고 도움이 되었으면 좋겠습니다.